Política de Privacidade
Última atualização: 24 de junho de 2026. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e de dispositivo ao utilizar a plataforma GR Personal.
Compromisso com sua Privacidade
Nossa política atende rigorosamente aos padrões de proteção de dados da **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)** e às diretrizes de dados do usuário da **Google Play Store**. Garantimos total transparência sobre quais dados seu dispositivo ou conta compartilham e como solicitar a exclusão total de sua conta a qualquer momento.
1. Introdução
Bem-vindo ao GR Personal. A privacidade e a segurança das suas informações são prioridades fundamentais para nós. Esta política de privacidade aplica-se a todos os usuários da nossa plataforma, incluindo alunos de consultoria física e personal trainers (treinadores).
Ao utilizar nosso aplicativo ou website, você concorda com a coleta e uso de informações em conformidade com as diretrizes aqui descritas. Caso não concorde, recomendamos a não utilização dos nossos serviços.
2. Dados Coletados e Como Coletamos
Coletamos dados diretamente fornecidos por você ou gerados automaticamente durante a navegação no aplicativo para fornecer uma experiência de treino e consultoria personalizada:
Dados Cadastrais
- Nome completo, endereço de e-mail e senha criptografada.
- Número de telefone / WhatsApp.
- Foto de perfil opcional para identificação no app.
- Registro no CREF (apenas para Personal Trainers).
Dados de Saúde & Fitness
- Avaliações físicas antropométricas (peso, altura, medidas corporais).
- Histórico e frequência de treinos e check-ins.
- Respostas a questionários alimentares e preferências de dieta.
- Frequência cardíaca e dados de esforço inseridos voluntariamente.
Dados Financeiros & Assinaturas
- Histórico de compras e status de assinatura recorrente.
- Informações criptografadas de pagamento processadas de forma segura e direta via **Pagar.me** (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).
Dados de Navegação & Cookies
- Fuso horário local, cookies de sessão, endereço IP.
- Identificadores de dispositivo móvel para notificações push de treinos e dietas.
3. Finalidades do Uso dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades legítimas e específicas:
- Prestação dos Serviços: Permitir que personal trainers elaborem treinos periodizados, montem planos alimentares personalizados e acompanhem o progresso físico do aluno.
- Geração de Treinos Inteligentes (IA): Apoiar o treinador na criação ágil de treinos com assistência de inteligência artificial de acordo com os dados informados pelo aluno.
- Notificações e Alertas: Enviar lembretes de treinos, novidades na dieta e notificações de faturamento.
- Segurança da Conta: Autenticar usuários via NextAuth e prevenir acessos não autorizados.
- Processamento de Pagamento: Processar transações financeiras e gerenciar assinaturas recorrentes de planos de consultoria física.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações acidentais.
Nossas conexões utilizam criptografia HTTPS ponta a ponta. Arquivos de mídia (como fotos de perfil e imagens de progresso) são armazenados em buckets privados seguros no **Amazon S3** (AWS), e as credenciais e senhas são salvas sob forte hash criptográfico (bcrypt).
5. Compartilhamento de Dados
O GR Personal não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do app:
- Entre Aluno e Treinador: Os dados de treino, avaliações físicas e dietas coletados do aluno são compartilhados diretamente com o Personal Trainer associado à sua consultoria.
- Gateway de Pagamento: Processadores terceiros seguros (Pagar.me) recebem os dados necessários para o processamento de cobranças.
- Serviços de Infraestrutura: Hospedagem web e bancos de dados em nuvem seguros para manutenção da estabilidade do sistema.
- Cumprimento Legal: Compartilhamento obrigatório decorrente de decisões judiciais ou solicitações de autoridades governamentais competentes.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, a legislação brasileira (LGPD) garante a você o direito de controlar suas informações pessoais. Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência do tratamento de dados.
- Acessar seus dados pessoais cadastrados na plataforma.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador.
- Revogar o consentimento e exigir a eliminação completa dos dados armazenados (conforme detalhado na seção 7).
7. Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Em conformidade com as diretrizes do Google Play e a LGPD, o **GR Personal** fornece um caminho claro e permanente para a exclusão completa dos seus dados e da sua conta de usuário.
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados (histórico de treinos, avaliações físicas, planos alimentares e registros de acesso) de duas formas:
Por E-mail de Suporte
Envie um e-mail para contato@grpersonal.com.br com o assunto **"Exclusão de Conta e Dados - [Seu Nome]"**, informando o endereço de e-mail utilizado no cadastro do aplicativo.
*Nota: Após o recebimento do e-mail, processaremos a exclusão definitiva de sua conta no prazo máximo de 15 dias úteis. Esta ação é irreversível e apagará todos os históricos de progresso do aluno ou dados de consultoria do personal.*
8. Contato e Dúvidas
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de proteção de dados da nossa plataforma, entre em contato conosco através do e-mail oficial:
contato@grpersonal.com.br